¡Hola!
Antes que nada, queremos agradecerte por elegirnos para acompañarte en el crecimiento de tu emprendimiento. Nos alegra mucho ser parte de tus ideas, y queremos asegurarnos de que todo salga muy bien. Por eso, te dejamos esta información importante:
1. ¿Qué es Estudio Cereza?
Somos una mini gráfica especializada en papelería personalizada en pequeñas y medianas cantidades. Trabajamos con emprendedores, marcas, profesionales y cualquier persona que quiera convertir sus ideas en productos de calidad. Nos enfocamos en resultados profesionales, atención cercana y un acompañamiento claro en todo el proceso.
2. ¿Trabajan con emprendedores que recién están empezando?
¡Sí, nos encanta acompañar emprendimientos desde sus primeros pasos! No necesitás tener logo o identidad gráfica!
3. ¿Hacen envíos a todo el país?
¡Sí! Realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de correo argentino. También podés coordinar retiro en persona si estás en CABA.
Cuando finalice el armado de los productos, te avisaremos que todo está listo y procederemos a despacharlo por Correo Argentino.
Una vez despachado, recibirás un código de seguimiento para monitorear tu pedido.
También podés retirarlos de manera gratuita en Floresta/Monte Castro, CABA, previa coordinación. Tené en cuenta que no es un local a la calle y solo se retiran pedidos listos.
4. ¿Cómo envío mis archivos?
ENVÍO DE ARCHIVOS
Formato de archivos:
- Los diseños deben enviarse en formato .ai o PDF, asegurándote de convertir todas las tipografías a curvas antes de exportarlos. Si preferís enviarnos tu archivo en JPG, asegurate de que esté en la máxima calidad posible para evitar malos resultados. En caso de que el archivo no tenga una resolución adecuada, las impresiones pueden salir borrosas o pixeladas. La resolución recomendada es de 300 dpi.
Un archivo por diseño:
- Por favor, enviá cada diseño en un archivo independiente.
- Por ejemplo, si elegiste un pack de 24 libretas y querés hacer 6 diseños diferentes (4 libretas por diseño), deberás enviarnos 6 archivos.
- Para mayor claridad, te sugerimos numerar los archivos, por ejemplo: diseño_01.jpg, diseño_02.jpg, diseño_03.jpg, y así sucesivamente.
Aclaraciones importantes:
- Revisá bien los diseños antes de enviarlos para evitar errores en los textos o imágenes. ¡Una vez enviados a imprimir, ya no se pueden realizar modificaciones! Asegurate de que todo esté perfecto.
- Esta misma dinámica aplica para todos los productos de nuestra tienda.
Asesoramiento personalizado:
- Si necesitás ayuda o tenés dudas sobre el formato, ¡escribinos! Estamos acá para acompañarte en cada paso.
5. ¿Cuánto va a demorar mi pedido?
El tiempo de producción es de 7 a 25 días hábiles según la complejidad y el volumen.
Estos tiempos comienzan a correr cuando:
✔️ El pedido está abonado.
✔️ Los archivos se recibieron correctamente y sin errores.
✔️ La producción fue confirmada por nuestro equipo.
Para el envío de archivos pesados te recomendamos las siguientes plataformas: Drive / WeTransfer
Revisá antes de enviar:
- Antes de enviar tus archivos, revisá toda la información (faltas de ortografía, errores de diseño, etc.).
Recordá quelos tiempos de envío de Correo Argentino o E-Pick no estan incluídos, ya que pueden variar y no dependen de nosotros.
6. ¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia bancaria: 25% de descuento.
Mercado Pago: Hasta 3 cuotas sin interés con cualquier tarjeta de crédito.
👉 Todos los pedidos se abonan 100% por adelantado.
No trabajamos con señas ni reservas sin pago.
7. ¿Hay un mínimo de unidades por pedido?
Depende del producto, pero trabajamos con cantidades pequeñas pensadas para emprendedores: desde 4 unidades en la mayoría de los casos.
8. ¿Hay mínimos de diseños dentro de cada pack?
No tenemos mínimos de diseños. Podés enviar todos los diseños que necesités dentro de cada pack 👌
9. ¿Puedo encargar productos para regalos, talleres o eventos especiales?
¡Por supuesto! Podemos asesorarte para que el resultado se adapte a tu necesidad: branding, campañas, fechas especiales, etc.
10. ¿Tienen local para ver los productos?
Por ahora no contamos con local abierto al público, pero podemos enviarte fotos, videos y detalles de materiales ✨
📝 Información importante antes de confirmar tu pedido
✔️ Revisá ortografía, calidad de imágenes y detalles antes de enviar.
✔️ Si detectamos algo técnico que afecte la impresión, te avisaremos.
✔️ Al trabajar con impresión digital, se pueden presentar variaciones mínimas en color respecto a la pantalla.
✔️ Los plazos pueden extenderse si los archivos requieren demasiados ajustes.
Queremos que recibas tus productos hermosos y sin sorpresas 💗
Estamos para acompañarte en todo el proceso 💗
Un abrazo,
Estudio Cereza.